Sıkça Sorulan Sorular

Dijital ürünler için teslimat anındadır. Ödemeniz onaylandıktan sonra kodunuz anında hesabınıza ve e-posta adresinize iletilir. Banka havalesi ile yapılan ödemelerde, ödeme onayı sonrası teslimat gerçekleşir.

Satın aldığınız kodları iki yolla alabilirsiniz: 1) GameBeyi hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden, 2) Kayıtlı e-posta adresinize gönderilen bildirimden. Kodlarınız kalıcı olarak hesabınızda saklanır.

Ön sipariş verdiğinizde, oyunun resmi çıkış gününde kodunuz otomatik olarak hesabınıza teslim edilir. Bazen yayıncı tarafından erken erişim sağlanırsa, bu avantajı size de sunarız. Ön sipariş fiyatı genellikle çıkış sonrası fiyattan daha avantajlıdır.

Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express), banka kartı, havale/EFT, PayPal, Apple Pay, Google Pay ve çeşitli dijital cüzdanları kabul ediyoruz. Tüm ödemeleriniz SSL şifrelemesi ile güvence altındadır.

Tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL şifrelemesi ve PCI DSS sertifikalı güvenli ödeme altyapısı ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir zaman bizim sunucularımızda saklanmaz, doğrudan banka sistemleri üzerinden işlenir.

Evet, tüm alışverişleriniz için e-fatura düzenlenir. Faturanız satın alma işleminden sonra e-posta adresinize gönderilir ve hesabınızdaki "Faturalarım" bölümünden de indirebilirsiniz.

Evet, güvenlik ve kod teslimatı için üyelik gereklidir. Üyelik ücretsizdir ve sadece birkaç dakika sürer. Böylece satın aldığınız kodları güvenle saklayabilir ve sipariş geçmişinizi takip edebilirsiniz.

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak e-posta adresinizi girin. Size şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecektir. Bu bağlantı 24 saat geçerlidir.

Hesap silme işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. KVKK kapsamında kişisel verileriniz güvenli şekilde silinecektir. Ancak yasal yükümlülükler nedeniyle fatura ve sipariş kayıtları saklanabilir.

Her platform için ayrı aktivasyon yöntemi vardır. Steam için: Steam uygulamasını açın > "Oyun" menüsü > "Steam'de Bir Ürünü Etkinleştir" > Kodunuzu girin. Diğer platformlar için de benzer yöntemler kullanılır. Detaylı rehberler kod teslimi sırasında gönderilir.

Öncelikle doğru platformda aktivasyon yaptığınızdan emin olun. Kod çalışmıyorsa, 24 saat içinde destek ekibimizle iletişime geçin. Geçersiz kodlar için anında değişim veya iade yapılır. Tüm kodlarımız teslimattan önce test edilir.

Bazı oyunlar sadece belirli ülkelerde aktivasyon edilebilir. Ürün sayfasında bölge bilgisi açıkça belirtilir. Türkiye için uygun olan kodları satın alırken dikkat edin. Yanlış bölge kodu alırsanız, değişim için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.